Повернення товару
- На товари в нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов’язання по відсутності в товарі заводських дефектів.
- Гарантія надається на термін від 12 до 36 місяців в залежності від моделі виробу.
- Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті. Підтвердженням гарантійних зобов’язань служить гарантійний талон, яким укомплектований кожен товар.
- При поверненні, вартість безкоштовної доставки (100 грн), віднімається з кінцевої суми повернення. Наприклад (якщо товар коштував 2590 грн, то від нього віднімається вартість безкоштовної доставки, в кінці ви отримаєте повернення коштів у розмірі 2490 грн), протягом 3-х робочих днів після резолюції з боку наших співробітників.
Будь ласка перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначається описом виробу або посібником з його експлуатації).
Я можу обміняти або повернути товар?
Так, Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки якщо товаром не користувалися. УВАГА! Якщо ви розкрили товар і користувалися ним поверненню та обміну він не підлягає.
Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка переконайтеся що:
- Товар, не був в використанні и не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не змінювалося и т. п.;
- Товар повністю упакований;
збережені всі бірки та ярлики, а також заводське маркування.
Де і як можна зробити обмін або повернення?
Обміняти або повернути товар можна в нашому магазині за адресою:
Україна, м. Біла Церква, вул. Івана Кожедуба, 39, c понеділка по п’ятницю з 10:00 до 16:00, в суботу з 10:00 до 15:00.
При поверненні товару потрібно мати при собі паспорт. Ми повернемо гроші в день повернення товару або в разі відсутності грошей у касі, не пізніше, ніж через 7 днів.
Якщо Ви живете в іншому місті, можете відправити товар назад за допомогою локальної служби доставки. Якщо у товару збережений товарний вид і упаковка, ми обміняємо його Вам або повернемо гроші.
Обмін і повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого товару, упаковки, і наявності документів, що підтверджують факт покупки.
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки.
Це право гарантує Вам «Закон про захист прав споживачів».
Щоб використовувати цю можливість, будь ласка переконайтеся що:
- ТОВАР НЕ БУВ У ЕКСПЛУАТАЦІЇ
- Товар не має слідів використання: подряпин, сколів, затертості.
- Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки (немає розривів на коробочці і внутрішніх вкладках)
- Збережено всі ярлики і заводське маркування.
* У разі якщо товар НЕ НАЛЕЖНОЇ якості (виявлений брак), ми зробимо обмін на товар належної якості
- Наявність браку ретельно перевіряється нашими фахівцями .
* У разі якщо товар не підходить за вказаними вище вимогам, магазин має право відмовити в процедурі обміну або повернення
ПІДСТАВИ ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРІВ
Відповідно до "Закону про захист прав споживача" обмін та повернення можливе в строк до 14 днів з моменту доставки замовлення покупцю. Обмін та повернення здійснюється, якщо товар не використовувався та збережений його товарний вигляд, споживчі якості, пломби, заводська упаковка та ін. Претензії приймаються протягом 3-х днів після доставки.
УВАГА! ПЕРЕД ВІДПРАВЛЕННЯМ ТОВАРУ НАЗАД НЕОБХІДНО:
Акуратно запакувати товар в оригінальну упаковку у повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, необхідно повертати також у комплекті).
У разі обміну та повернення вартість доставки оплачує покупець. Якщо було отримано товар із браком чи отримано не своє замовлення, покупець має право відмовитися від товару (якщо цей товар і був усім замовленням, то доставка не оплачується). Браком є товар із видимими чи прихованими ушкодженнями. Якщо Ви бажаєте здійснити обмін або повернення товару, Вам необхідно протягом 14 днів з моменту отримання замовлення зв'язатися з нашим менеджером по телефону. Товар приймається за наявності бірок. У разі браку повернення відбувається за рахунок магазину. Гроші за повернутий товар без браку та дефектів перераховуються за рахунок покупця. Потрібно ретельно перевіряти товар при отриманні, т.к. ми не тримаємо у себе бракований товар, і при пошкодженні товару під час транспортування, шкоду відшкодовує транспортна компанія, але не магазин.