Возврат товара
- На товары в нашем магазине предоставляется официальная гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов.
- Гарантия предоставляется на срок от 12 до 36 месяцев в зависимости от модели изделия.
- Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон которым укомплектован каждый товар.
- При возврате, стоимость бесплатной доставки (100 грн), вычитается из конечной суммы возврата. Например( если товар стоил 2590 грн, то от него вычитается стоимость бесплатной доставки, в конце вы получите возврат средств в размере 2490 грн), в течении 3-х рабочих дней после резолюции со стороны наших сотрудников.
Пожалуйста, в товарах которые не подлежат Возврату согласно ЗУ проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).
Я могу обменять или вернуть товар?
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки если товаром не пользовались, а также у товара сохранен надлежащий вид и качество. Обязательно должна быть сохранена в целости и оригинальная упаковка товара. При повреждении упаковки товар уже не будет иметь надлежащий товарный вид. ВНИМАНИЕ! Если вы вскрыли товар и пользовались ним возврату и обмену он не подлежит.
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
- Товар, не был в эксплуатации и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
- Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки,
сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Где и как можно произвести обмен или возврат?
Обменять или вернуть товар можно в нашем магазине по адресу:
Украина г. Белая Церковь, ул. Ивана Кожедуба, 39, c понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00, в субботу с 10:00 до 15:00.
- При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 3 суток с момента подачи заявки.
- Если Вы живете в другом городе, можете отправить товар обратно с помощью локальной службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.
- Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.
Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:
- Товар с полной комплектацией;
- Документ подтверждающий оплату;
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
- ТОВАР НЕ БЫЛ В ЭКСПЛУАТАЦИИ.
- Товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.
- Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (нет разрывов на коробочке и внутренних вкладышах)
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
*В случае если товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества (выявлен брак), мы произведем обмен на товар надлежащего качества
- Наличие брака тщательно проверяется нашими специалистами.
Основания для возврата и обмена товаров
Согласно "Закону о защите прав потребителя" обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа покупателю. Обмен и возврат
осуществляется, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы, заводская упаковка и пр.
Претензии принимаются в течение 3-х дней после доставки.
ВНИМАНИЕ! ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ ТОВАРА НАЗАД НЕОБХОДИМО:
Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо
возвращать также в комплекте).
В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивает покупатель. Если был получен товар с браком или получен не свой заказ, покупатель
имеет право отказаться от товара (если этот товар и был всем заказом, то доставка не оплачивается). Браком является товар с видимыми или скрытыми
повреждениями. Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с
нашим менеджером по телефону. Товар принимается при наличии бирок. В случае брака, возврат происходит за счет магазина. Неправильно заказанный
размер не считается браком. Деньги за возвращенный товар без брака и дефектов перечисляются за счет покупателя. Необходимо тщательно проверять
товар при получении, т.к. мы не держим у себя бракованный товар, и при повреждении товара при транспортировке, ущерб возмещает транспортная
компания, но не магазин.